1. Retail

Sie wollen messbar bessere Ergebnisse im Verkauf einfahren und die Kundenzufriedenheit in Begeisterung umwandeln?
Sich deutlich von (Online)Mitbewerbern abgrenzen? Ja, das ist möglich. Was sie dazu brauchen, sind Mitarbeiter, die sich mehr mit ihrer Verkaufstätigkeit identifizieren und die Kunden zum Kauf führen. Die Initiative zeigen und eine Bereitschaft entwickeln, sich wieder wirklich für ihre Kunden einzusetzen. In letzter Konsequenz sogar zu geistigen Miteigentümern werden. Um diesen Entwicklungsprozess in Gang zu setzen, braucht es vor allem eines: Eine Geschäftsführung und Führungskräfte, die kompromisslos dahinter stehen; das auch top-down kommunizieren und in jeder Phase pro-aktiv eingebunden sind. SteilBERGAUF entwirft mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Route, die über motivierende, praxisnahe Maßnahmen zu diesem Ziel führt – wie etwa Trainings am P.O.S. unter Einbindung der Filial-Führungskräfte.

Was bekommen Sie?
• Trainings/Lerngänge
  Individuelle Inhalte von A wie Aufmerksamkeit bis Z wie "zum Kauf führen"
• Vor-Ort Trainings (am P.O.S.) in der Kleingruppe
  Mögliche Inhalte nach individueller Abstimmung:
  - Aktiv Verkaufen (Cross- & Up-Selling)
  - Kundenerwartungen reflektieren
  - Vernetztes Denken (Wie trägt mein Engagement
  zum Unternehmenserfolg bei und umgekehrt)
  - Professioneller Umgang mit
  Kundenbeschwerden/Reklamationen/schwierigen Situationen
  
  Wer braucht es?
• Alle, die mit Kunden in Kontakt sind, vom Geschäftsführer abwärts
• Franchise-Nehmer mit und ohne Verkaufserfahrung
• Mitarbeiter von Franchise-Nehmern
  
  Spezielle Zielgruppen:
• Weiterentwicklungsresistente Führungskräfte und Mitarbeiter in Veränderungsprozessen
• „Gstandene alte Hasen“, die bereits alles wissen und können
• „Junge Hasen“, die wenig wissen, wenig können, aber nicht aus ihrer Komfortzone wollen.
  
  hier gehts zu Vertrieb